مؤسسة نوير الحربي للرفوف والمستودعات تقدم خدمة شحن لجميع منتجاتها إلى المدن التي تصلها شركات الشحن المعتمدة فقط داخل المملكة العربية السعودية. مسؤولية المؤسسة تقتصر على توصيل الشحنات إلى نقاط الاستلام التابعة لشركات النقل في هذه المدن، ولا تشمل التوصيل إلى باب المنزل أو العناوين السكنية.
مناطق وخدمات التوصيل:
- التوصيل متاح للمدن التي تغطيها شركات الشحن المعتمدة فقط
- يجب على العميل استلام الشحنة من نقطة الاستلام المحددة من قبل شركة الشحن في مدينته
- المواقع النهائية لاستلام الطلبات تعتمد على سياسة شركة النقل المختارة
رسوم وتكلفة الشحن:
- الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها على 600 ريال سعودي
- التوصيل والتركيب في مدنية الرياض مجاناً
مدة الشحن والتوصيل:
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب
- مدة التوصيل المتوقعة من 2 إلى 8 أيام عمل داخل المدن الرئيسية ومن 3 إلى 10 أيام عمل لباقي المناطق
- الطلبات الكبيرة أو الخاصة قد تستغرق وقتًا أطول وسيتم إشعار العميل بذلك
- في حالات خاصة مثل المواسم أو الظروف الطارئة قد تصل مدة التوصيل إلى 14 يوم كحد أقصى مع إشعار العميل مسبقًا
تتبع الشحنة:
- سيتم إرسال رقم الشحنة ورابط التتبع (إن توفر) للعميل فور تسليم الطلب لشركة الشحن
- متابعة حالة الشحنة ممكنة عبر رقم التتبع أو التواصل مع المؤسسة في حال عدم توفر خدمة التتبع من شركة الشحن
إرشادات الاستلام:
- يجب حضور العميل أو من ينوب عنه إلى نقطة الاستلام لاستلام الطلب
- في حال تعذر الاستلام يمكن إعادة الجدولة (قد تضاف رسوم إعادة شحن)
- يجب فحص المنتج عند الاستلام والإبلاغ عن أي مشكلة في الحال
للمزيد من المعلومات أو الاستفسارات:
- يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف 0554478251 | 0562216510
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- متوفر أيضًا دعم عبر واتساب لجميع استفسارات الشحن والاستلام
نعمل دائمًا لضمان حصولكم على منتجاتكم بسرعة وأمان وفي أفضل حالة عند الاستلام.
